Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. Modalità e Tempi di Consegna Tutti gli ordini ricevuti su Erboristeria La Fenice vengono affidati al corriere espresso BRT (Bartolini).

  • Preparazione ordine: Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi).

  • Tempi di transito: Una volta affidato al corriere, la consegna avviene solitamente in 24/48 ore nella maggior parte delle località italiane (72 ore per isole e zone disagiate).

2. Costi di Spedizione

  • Spedizione Standard: [Inserisci qui il costo, es. € 7] IVA inclusa.

  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a € [Inserisci soglia, es. 50,00], la spedizione è in omaggio.

3. Tracciabilità dell'ordine Non appena il tuo pacco verrà affidato a BRT, riceverai un’email o SMS automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking). Potrai seguire lo stato della tua spedizione direttamente sul sito ufficiale del corriere.

4. Ricezione della merce e danni Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare che l'imballo risulti integro e non manomesso.

  • Se il pacco appare visibilmente danneggiato, accetta la consegna apponendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO" sulla bolla del corriere.

  • In caso di prodotti mancanti o danneggiati all'interno, contattaci entro 24 ore all'indirizzo lafenicemoncalieri@gmail.com allegando le foto del pacco e della merce.